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TQM全面质量yabo88注册 下载课程WORD文档
添加时间:2019-09-11      修改时间: 2019-09-11      课程编号:100288296
《TQM全面质量yabo88注册》课程详情
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课程背景:
质量yabo88注册有100多年的历史,经历了质量检验、统计过程控制、全面质量yabo88注册三大发展阶段,随着ISO9000、六西格玛和卓越绩效模式的成功应用,质量yabo88注册更加成熟。质量的概念也从符合性、适用性,逐渐发展为满意性和卓越性。
本课程详细介绍了质量的概念、意识、质量yabo88注册的历史,以及质量yabo88注册的工具、方法的应用与实施。
本课程内容丰富,几乎涵盖了全面质量yabo88注册的所有知识点,其中也加入笔者二十多年在外资企业工作总结下来的独到的质量yabo88注册理念。本课程是全面质量yabo88注册的普及课程,也可以作为企业实施全面质量质量yabo88注册的参考课程。


培训目标:
 树立正确的质量与质量意识的理念
 理解TQM全面质量yabo88注册的观念、框架、目标;
 掌握TQM的工具、方法和关键点控制
 掌握精益yabo88注册的理念及内容
 了解质量工具集统计技术


课程大纲:
第1章质量与质量意识
 质量的基本概念
 符合性质量
 适用性质量
 满意性质量
 卓越质量
 狭义质量和广义质量
 质量与顾客
 正确的客户理念
 质量特性(卡诺模型)
 质量的重要性
 质量成本
 质量意识
第2章质量yabo88注册
 质量yabo88注册相关术语:质量方针、质量目标、质量策划、质量保证、质量改进
 朱兰三部曲
 PDCA
 SDCA
 质量yabo88注册发展三个阶段
 全面质量yabo88注册的定义
 质量yabo88注册的基本要求
 全过程的质量yabo88注册
 全员的质量yabo88注册
 全组织的质量yabo88注册
 多方法的质量yabo88注册
 常用质量yabo88注册的工具方法
 全面质量yabo88注册的要素
 质量的未来
 质量大师的质量观
第3章质量文化
 质量文化的内容
 质量文化的构成
 质量文化的作用
 质量文化的功能
 使命
 愿景
 核心价值观
第4章质量yabo88注册系统
 过程
 衡量过程质量的三个尺度
 过程方法
 过程的系统方法
 质量yabo88注册体系
 ISO 9000族质量yabo88注册体系标准
 ISO9000族的构成
 ISO9000族的制定、修订情况
 ISO9000族的发展沿革
 质量yabo88注册基本原则
 ISO 9001:2015《质量yabo88注册体系要求》
 ISO 9004:2009《组织持续成功的yabo88注册一种质量yabo88注册方法》
 美国国家质量奖的诞生
 全国质量yabo88注册奖简介
 卓越绩效模式的产生
 卓越绩效评价准则
第5章质量yabo88注册的基础工作
 质量教育培训
 教育培训的内容
 质量教育培训的实施
 开展质量教育培训应注意的问题
 标准化工作
 标准的类别
 开展标准化工作的原则
 计量yabo88注册的内容
 计量yabo88注册的特点
 校准和检定
 开展计量工作的主要环节
 质量责任制
 质量责任制的建立
 质量信息yabo88注册
 质量信息yabo88注册的任务
 质量信息yabo88注册的基本步骤
 质量信息系统的输入
 质量信息系统的流程
第6章方针目标yabo88注册
 方针目标yabo88注册的发展
 基本概念
 特点
 作用
 质量方针和质量目标
 平衡计分卡
 方针目标yabo88注册和平衡计分卡
 方针目标yabo88注册基本过程示意图
 方针目标yabo88注册的实施步骤
第7章现场yabo88注册改善方法
 狭义现场与广义现场
 现场yabo88注册
 现场yabo88注册的作用
 企业现场yabo88注册常见问题
 现场yabo88注册主要方法
 目视yabo88注册
 目视yabo88注册的作用
 目视yabo88注册的内容
 目视yabo88注册的分类
 目视yabo88注册的工具
 目视yabo88注册三原则
 目视yabo88注册基本要求
 目视yabo88注册效果的三个判断原则
 目视yabo88注册三水平
 5S活动
 5S定义
 5S的作用
 5S的推进意义
 1. 整理(SEIRI)
 定义、目的、步骤、要点
 2. 整顿(SEITON)
 定义、目的、步骤、要点
 3. 清扫(SEISO)
 定义、目的、步骤、要点
 4. 清洁(SEIKEISU)
 定义、目的、步骤、要点
 5.素养(SHITSUKE)
 定义、目的、步骤、要点
 5S活动的实施流程
 防错法
 定义、目的
 防错法的特点
 采取防错的手段和方法
 防错的三种思考方式
 防错的思路
 防错的十大原理
 防错原则
 实施防错法的一般步骤
 全面生产维护
 TPM 的定义
 TPM特点
 实施TPM的宗旨与目标
 全面生产维护六方面指标
 TPM基本框架:两大基础八大支柱
 (1)自主保全
 (2)计划保全
 (3)质量保全
 (4)逐项改善
 设备综合效率OEE
 (5)业务改善
 (6)初期yabo88注册
 (7)安全环境
 (8)教育训练
第8章 QC小组活动
 QC小组的概念
 质量yabo88注册小组的起源
 QC小组的特点
 质量yabo88注册小组活动的宗旨
 质量yabo88注册小组活动的作用
 质量yabo88注册小组活动的发展趋势
 QC小组的组建
 QC小组课题类型
 质量yabo88注册小组活动成果
 QC小组活动基本原则
 QC小组活动程序
 QC工具的运用
 QC小组活动的推进
第9章精益yabo88注册
 基本理念
 精益yabo88注册的产生与发展
 精益yabo88注册的核心思想
 七种典型的浪费
 精益yabo88注册的五个基本原则
 精益生产体系构成示意图
 支持精益生产基础的yabo88注册工具
 自働化
 支持自働化的主要技术
 准时化生产
 支持准时化生产的技术
 开展精益yabo88注册的步骤
第10章六西格玛yabo88注册
 发展概述
 六西格玛yabo88注册定义
 西格玛水平的含义
 过程的波动与缺陷
 六西格玛yabo88注册的特点
 DMAIC方法
 定义阶段D
 D阶段的要求
 D阶段主要支持工具
 测量阶段M
 M阶段主要支持工具
 分析阶段A
 A阶段主要支持工具
 改进阶段I
 I 阶段主要支持工具
 控制阶段C
 C 阶段主要支持工具
 精益六西格玛
 六西格玛yabo88注册的关键角色
 六西格玛yabo88注册的推进过程
 成功推进六西格玛的关键因素
第11章质量工具概述
 什么是质量工具
 运用质量工具和方法的重要性
 如何选择使用质量工具
 质量工具矩阵
第12章统计技术基础
 数据
 计量尺度
 两种数据
 总体与样本
 抽样方法
 描述总体的方法
 描述样本的方法
 常见的概率分布
 统计推断
 参数估计
 假设检验
第13章过程分析与数据收集
 过程分析的主要作用
 流程图
 流程图的分析
 扩展用法—自上而下的流程图
 流程图分析的注意事项
 调查表
 满意程度调查表
 调查方法
第14章数据整理与分析
 数据整理和分析的步骤
 数据的描述方法
 饼图
 直方图
 绘制步骤
 直方图的解释
 直方图分析时的注意事项
 运行图
 主要作用
 运行图判读的注意事项
 排列图
 原理和作用
 绘制排列图的步骤
 排列图分析的注意事项
 散布图
 散布图的应用步骤
 散布图分析的注意事项
 重要度——绩效分析
 重要度—绩效分析的应用步骤
 重要度—绩效分析结果的解释
 注意事项
第15章原因分析与解决方案
 头脑风暴
 头脑风暴遵循四条基本原则
 应用步骤
 亲和图
 亲和图的结构
 亲和图的应用步骤
 亲和图示例
 因果图
 因果图的应用步骤
 因果图的基本结构
 运用因果图应注意的事项
 因果矩阵
 因果矩阵的应用步骤
第16章统计过程控制
 过程质量的评价
 统计过程控制SPC
 控制图(Control chart)
 控制图基本原理
 常规控制图的分类
 均值-极差控制图
 均值-标准差控制图
 中位数-极差控制图
 单值-移动极差控制图
 不合格品率控制图
 不合格品数控制图
 单位不合格数控制图
 不合格数控制图
 控制图的选用
 控制图判断异常准则
 过程能力
 过程能力分析
 Cp
 Cpk
 控制图的设计
 合理子组原则
 控制图应用



《TQM全面质量yabo88注册》培训受众
质量工程师/经理、工艺技术工程师/经理、生产经理/主管、SQE、研发/设计人员等。

《TQM全面质量yabo88注册》所属分类
生产yabo88注册

《TQM全面质量yabo88注册》所属专题
TQM质量yabo88注册QMS质量yabo88注册体系培训全面质量yabo88注册培训质量统计技术应用

《TQM全面质量yabo88注册》授课培训师简介
王登学
教育及资格认证:
 质量高级咨询师
 多家企业质量顾问
 曾经在多个世界500强公司担任质量职位
 湖南大学理学学士,清华大学工商yabo88注册硕士
 主要证书:
 黑带(1999年于GE)
 黑带讲师(中国质量协会认证)
 全面质量yabo88注册培训讲师(中国质量协会认证)
讲师经历及专长:
 曾任光宝移动电子部件有限公司全球质量总监,建立质量目标体系及持续改善项目,并在各工厂进行推行。
 曾担任西门子交通技术集团质量经理,在职期间制定京津高铁项目的质量yabo88注册计划,并编制各个流程的质量控制文件及协调监理。
 曾担任摩托罗拉天津,能源事业部(电池厂)质量经理,主要负责供应商质量yabo88注册,生产线质量yabo88注册,实验室yabo88注册,客户质量服务,体系审核等工作。
 曾担任北京艾科泰电子部件有限公司产品质量经理,主要负责ISO9000/ISO14000/TS16949 体系的建立与维护,生产线质量控制,客户质量服务等工作。
 曾担任GE航卫医疗系统有限公司质量工程师,负责生产线质量控制,外观检验标准的制定与培训,ISO9000审核,并取得Six Sigma 黑带认证。
 曾担任北内集团质量工程师,工作职责为负责发动机零部件的力学性能试验、金相分析及失效分析。
 在外资企业从事质量yabo88注册工作20余年,掌握比较前沿的质量yabo88注册理论,具备国际先进的质量yabo88注册意识。
 研发质量、供应商质量控制、IQC、过程质量控制、客户服务质量、实验室质量等等,全都亲自yabo88注册过,具有丰富的现场经验。
 擅长帮助企业诊断质量yabo88注册方面的问题和不足,重新建立质量组织架构、完善质量yabo88注册系统、培养质量人才,把企业构建为一个具有先进质量yabo88注册系统和方法的组织。
 熟练掌握质量yabo88注册和改善的相关工具,讲解以自身经历的大量案例为主,学员更容易理解和掌握。主要课程:新旧QC 7 Tools、8D报告和问题解决、测量系统分析(MSA)、统计过程控制(SPC)、试验设计(DOE)、失效模式与影响分析(FMEA)、回归分析(Regression)、假设检验(Hypothesis Testing)、质量成本分析(CoPQ Analysis)、质量功能展开(QFD)、5Syabo88注册、全面质量yabo88注册(TQM)、六西格玛绿带/黑带
实战绩效:
 在GE指导多个绿带项目。
 在贝尔罗斯组织绿带培训,指导完成40余个项目,培养20多个绿带。
 指导鑫达集团优化组织架构、定义KPI、建立质量信息系统、优化质量yabo88注册系统。
 指导鑫达集团应用混料DOE方法开发和优化产品配方,实施多个DOE项目,试验结果非常精准,研发周期从几个月缩短为几天时间。
 在光宝广州工厂,经过8D培训,解决质量问题的能力和速度明显提高,曾经半年没有解决的问题,在一周之内解决了。
培训客户及培训风格:
 中国电信、神华集团、中国蓝星、诺基亚、费尔特兰、北汽、有研总院、廊坊依工、迈恩德、欧梯克工业、赛多利斯、鑫达集团等。
《TQM全面质量yabo88注册》报名服务流程
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我们的优势
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公开课需求        课程编号:100288296          咨询热线:020-29042042
课程名称:  TQM全面质量yabo88注册
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性    别:  先生女士
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上课时间:  (时间格式:2019-10-31)
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